Allgemeine Geschäftsbedingungen geführte Guided Tours by Isabelle

Bezahlung

• Die Anzahl der Personen, die Guided Tours By Isabelle 7 Tage vor Beginn der Tour bekannt sind, ist die Anzahl, die in Rechnung gestellt wird.
• Die Reisekosten werden vor der Tour auf der Grundlage einer Rechnung durch die Bank NL63 RABO 0338 6692 80 bezahlt. Der Betrag muss vor Beginn der Tour diesem Konto gutgeschrieben werden.
• Wenn und soweit keine fristgerechte Zahlung erfolgt, gerät der Kunde in Verzug.

Stornierungsbedingungen

• Der Kunde kann die Tour bis zu 7 Werktage vor Tourbeginn kostenlos stornieren. Die Stornierung muss per E-Mail info@guidedtoursbyisabelle.nl erfolgen. Wenn der Kunde die Tour danach storniert, können Kosten entstehen.
• Bei maßgeschneiderten Programmen müssen die Organisationskosten vom Kunden bezahlt werden, wenn er die Tour storniert. Dies gilt auch, wenn der Kunde die Tour früher als 7 Werktage vor Tourbeginn storniert.
• Bei Unglücksfällen wie schlechtem Wetter kann die Tour von Guided Tours By Isabelle abgebrochen werden. In diesem Fall wird Guided Tours By Isabelle dem Kunden immer eine geeignete Lösung vorschlagen. Wenn dies nicht möglich ist, erstattet Guided Tours By Isabelle die vom Kunden gezahlte Entschädigung.

Zu spät

• Die Teilnehmer der Tour müssen mindestens 5 Minuten vor dem Start am vereinbarten Ort sein.
• Wenn einer oder mehrere Teilnehmer zu spät kommen, wird die verspätete Zeit der Tour abgezogen.
• Die Tourlänge bleibt gleich. In diesem Fall kann die überfällige Zeit auf zusätzliche Führungsstunden angerechnet werden.
• Die Tour wird von Guided Tours By Isabelle ohne Rückerstattung des Kunden storniert.

Radtouren

• Schäden am Fahrrad bei der Rückgabe werden gemäß den Preisen eines von Guided Tours By Isabelle beauftragten Fahrradwerkers berechnet.
• Bei Verlust oder Diebstahl eines Fahrrads oder zum Fahrrad gehörenden Teilen, wie Fahrradschlüsseln, wird der Schaden vom Kunden behoben.
• Die Teilnahme an einer von Guided Tours By Isabelle organisierten Tour erfolgt auf eigene Gefahr.
• Guided Tours By Isabelle haftet nicht für Schäden an Personen oder Eigentum, die während der Tour entstanden sind.

Beschwerden

• Beschwerden über Touren, die von Guided Tours By Isabelle organisiert werden, können innerhalb von 10 Tagen nach der Tour unter der E-Mail-Adresse info@guidedtoursbyisabelle.nl schriftlich eingereicht werden.
• Mit der Einreichung einer Beschwerde wird die Zahlungspflicht nicht aufgehoben.